Sie möchten mehr über unsere Produkte erfahren? Sprechen Sie uns an, wir sind gerne für Sie da!
Rückruf
Wir rufen Sie gern zurück!
E-Mail an
geocon@geocon.de
Infomaterial anfordern
Zum Formular
Präsentation
Termin vereinbaren
Service: Software mit Gesicht
Gut beraten, bestens begleitet: Unsere Lösungen arbeiten Hand in Hand mit exzellentem Service, mit Dienstleistung aus Überzeugung.
Wir sehen unser Angebot als einsatzkritische Leistung – von Mensch zu Mensch. Unsere Dienstleistungen begleiten sämtliche Schritte der System-Projektierung, Implementierung und Nutzung in ihrem Unternehmen.
Technischer Support
Strategische Beratung
Projektbegleitung
Systembetreuung
Schulungen und Coaching
Was Service bei uns bedeutet
Verstehen · Vermitteln · Verbessern
Wir sind da, wie Sie uns brauchen
Software wird von, vor allem aber für Menschen gemacht. Damit Personal und Programme perfekt zusammenarbeiten, verbinden wir die Bedürfnisse auf der einen und die technischen Maßnahmen auf der anderen Seite – mit fachlichem und kommunikativem Engagement:
- Sie erreichen uns zu Bürozeiten sofort und direkt.
- Wir beraten und betreuen Sie eins zu eins.
- Der Support läuft fachlich-effizient, aber menschlich.
Servicebreite: mit vereinten Kräften
Unsere Dienstleistungen begleiten sämtliche Schritte der System- Projektierung und Implementierung auf Ihrer Pflegestation. Wir arbeiten im Team mit Ihnen – und empfangen Ihre Anliegen auf allen Kanälen, bewegen uns in sämtlichen Medien – und zu allen Orten:
- Vor-Ort-Support
- Video Call
- Telefon-Coaching
- E- Mail/Chat
- Kundenportal
- OnLocation
Sehen, was da alles geht!
Wir demonstrieren Ihnen den leichten Umgang mit Timeful anhand praktischer Use- Cases. Ganz persönlich. Und natürllich unverbindlich.
Von der Planung zur Optimierung
Projektbegleitung
Vom Kick- off über Design-Sprints bis zum Go-Live. Jede Installation ist ein Dialog, bei dem wir alle Mitarbeitenden mitnehmen. Das System wird in Ihre Umgebung ein- und Ihren Bedürfnissen angepasst – in folgenden Schritten:
- Analyse der Station und ihrer Bedürfnisse
- Entwicklung von Lösungsstrategien
- Modulplanung und Prozesskonzeption
- Implementierung und Individualisierung
Systembetreuung
Wir arbeiten an Ihrer Seite, Damit nicht nur Menschen, sondern auch Systeme mit ihren Aufgaben wachsen. Im Betrieb. Für Ihren Idealbetrieb. Wir bieten:
- Qualitätssicherung durch Plausibilitätsprüfungen
- Evaluierung und Optimierung von Prozessen und Modulen
- Schnittstellenanpassung für optimalen Austausch mit Lösungen von Drittanbietern
Schulungen und Workshops
Das Personal im Zentrum der Software: Mit unseren Bildungsformaten vermitteln wir Funktionen, trainieren die Anwendung und maximieren den Nutzen.
Aus Know-how Go-how machen
Wir bieten verschiedenen Anwendergruppen perfekt auf sie zugeschnittene Schulungs- und Trainingsformate. Alle sind:
- menschenzentriert konzipiert,
- praxisorientiert gestaltet,
- modular aufgebaut und
- dialogisch ausgestaltet.
Für einen angenehmen und anhaltenden Kompetenzerwerb. Für sicheren Einsatz und effizientes Arbeiten.
Inhalte
Je nach Format werden:
- grundsätzliche Funktionalitäten vorgestellt,
- relevante Funktionen eingeübt,
- Hintergründe erklärt,
- fortgeschrittene Prozesse vermittelt,
- Konfigurationen exerziert,
- Schnittstellen programmiert,
- Steuerungsstrategien durchgespielt.
Anschauliche Beispiele und konkretes Training sind Bestandteil unserer Fortbildungen – genau wie Fragerunden.
Formate
Wir bieten für jede Nutzergruppe die passende Leistung:
- Schulungen
für Erstanwender oder Einsteiger - Seminare
für Fortgeschrittene und Umsteiger - Workshops
für Admins und Fachabteilungen - Coaching
für Führungskräfte und Geschäftsleitung
Basis- Beratung: Wissen, was passt
Wir beraten Erstkunden zu unseren Dienstleistungen – natürlich kostenfrei. Ein gemeinsames Kennenlernen und Eindenkenkönnen eröffnet die Tür zu Problemlösungen und
neuen Möglichkeiten.